Značkové oblečení - Diesel, Replay, Guess, Tommy Hilfiger, Pepe Jeans

Top1clothing > Ptáte se

Ptáte se:

Sekce: Vaše nejčastější dotazy - Péče o oděvy - O značkách

Vaše nejčastější dotazy:

Je vámi nabízené zboží originální?

Jsme jediná společnost v ČR a SR, která dbá na maximální možnou ochranu spotřebitele. Na veškeré námi nabízené produkty vlastníme certifikace o pravosti zboží, které jsou vydány příslušnou obchodní komorou daného státu. S každým z našich obchodních partnerů máme podepsanou závaznou obchodní smlouvu, kde je zcela jasně garantován původ a pravost dané značky. Každá značka má své ochranné prvky, které se výrobci padělků snaží napodobovat. Dokáží ušít vizuálně podobné výrobky, ale nikdy se jim nepodaří 100% napodobit ochranný prvek, který je na každém kusu oblečení. Způsobů jak rozeznat padělek od originálu je mnoho, ale tím nejrychlejším, nejjednodušším a nejjistějším je kontrola veškerých ochranných prvků dané značky. Námi prodávané výrobky konzultujeme i přes tuzemské odborné úřady, znalce v oboru značkových textilií či přímo s výhradními dovozci daných značek.

Lze nabízené zboží vyměnit či vrátit?

Pokud Vám nevyhovuje velikost, je možné vyměnit objednané zboží za stejný druh zboží v jiné velikosti. V případě, že zboží již v dané velikosti není skladem, je možné vyměnit Vámi reklamované zboží i za jiný druh zboží v jiné cenové relaci. Při této reklamaci lze uplatnit při přesažení finanční částky u nového vyměněného produktu doplatek Vaší osobou, čili vyměněný produkt jiného druhu oblečení nemusí být ve stejné cenové relaci jakož ten původně zakoupený. Stejně tak to samozřejmě platí i v případě opačném, kdy dochází naší společností automaticky k doplacení rozdílové částky daného produktu. Jestliže ani tato varianta není možná, máte samozřejmě nárok na vrácení dané finanční částky. Více v sekcích " Můj účet " a " Reklamace ".

Expedujete i na Slovensko a jaké jsou finanční podmínky?

Ano naše společnost JEDRA s.r.o. má přímý smluvní vztah se společností PPL CZ, která zaštiťuje přímou expedici na Slovensko. Veškeré podrobnosti týkající se expedice, obchodních podmínek, finančních podmínek a mnoho dalších, naleznete v sekci " Slovensko ".

Jaká je doba dodání zboží?

Doba dodání je zpravidla do 24 hodin od podání objednávky pro ČR.
V případě SR se doba prodlužuje až na 48 hodin od předání kompletní zásilky z naší strany společnosti PPL CZ.

Jak zjistím, že zásilka byla předána kurýrní službě PPL a odeslána na kontaktní adresu spotřebitele?

Ihned po předání zásilky kurýrní službě PPL Vám zasíláme informační potvrzovací e-mail s číslem zásilky, jejíž pohyb můžete následně sledovat na stránkách www.ppl.cz. Tento e-mail je odeslán na Vámi uvedený kontaktní e-mail, který je uveden v " Kontaktních údajích " v sekci " Můj účet ".

Jak zjistím, že moje objednávka byla úspěšně přijata?

Po vytvoření objednávky, vyplnění všech potřebných kontaktních údajů a potvrzení objednávky, je automaticky na Vámi uvedený e-mail zaslán kompletní potvrzovací výpis Vaší objednávky. V případě toho, že tento výpis neobdržíte v krátkém časovém intervalu po úspěšně dokončení objednávky či se rozhodnete pro okamžitou změnu v objednávce, kontaktujte prosím výhradně infolinku : +420 773 636 838. V případě uplatnění změn v odeslané objednávce nelze řešit tento problém jinak než přes infolinku . Naše emailové adresy a info e-maily na tyto upozornění nereagují a v případě pozdního oznámení změn v dané objednávce nesete plnou odpovědnost za vzniklou chybu. Tímto se zavazujete i pro plné uhrazení expedičních nákladů, které by potencionálně mohly naší společnosti vzniknout v případě odmítnutí převzetí dané zásilky Vaší osobou.

Lze si nabízené zboží někde fyzicky vyzkoušet a zakoupit?

Nevlastníme doposud kamenný obchod pro širokou veřejnost. Naše společnost se výhradně specializuje na zásilkový prodej prostřednictvím internetu. Snažíme se maximalizovat výhody tohoto prodejního kanálu. Naší snahou je poskytnout maximální servis v podobě fotek, textu a konzultací prostřednictvím info linky či info e-mailu . Tento systém neustále zdokonalujeme.

Poskytujete nějaké bonusy či slevy?

Poskytujeme bonus formou odpuštění manipulačního poplatku u plateb bankovním převodem u všech výší objednávek.
Neúčtujeme také manipulační poplatek při osobním převzetí zásilky (PPL) od výše objednávky nad 5000,-Kč.
Dále poskytujeme množstevní slevy ve výši 10% při nákupu nad 10.000,-Kč.
Pro významné velkoobchodní partnery nabízíme nemalé velkoobchodní slevy s možností dlouhodobé či jednorázové spolupráce. Více informací naleznete v sekci " Velkoobchod ".

Může mi být zásilka doručena do práce či na jinou doručovací adresu?

Jelikož se Vám snažíme vyjít co nejvíce vstříc, expresní kurýrní služba PPL Vám balíček doručí do Vašeho zaměstnání či na jinou doručovací adresu, kterou si sami zvolíte v průběhu objednávky. Vámi uvedená kontaktní adresa se nemusí v žádném případě shodovat s doručovací adresu. V případě, že se v nejbližších 24 hodinách nebudete nacházet na Vámi uvedené doručovací adrese, zavolejte nám či do objednávky prosím uveďte poznámku, zda zásilku na kontaktním místě může převzít i někdo za Vás. Podmínkou je pouze zaplacení plné částky za Vámi objednanou zásilku.

Čím se mám řídit, abych si vybral/a správnou velikost?

Naše doporučení: Nikdy neobjednávejte zboží z nabídky podle své intuice. Každá značka a každý model oblečení jsou střihově velmi odlišné. Neradi bychom, aby se Vám nakupování na top1clothing.com stalo nepříjemným. I proto využíváme maximální servis naše zákazníky. U každého sortimentu zboží na top1clothing.com naleznete velmi podrobné informace o daném výrobku. Proto vám doporučujeme, řiďte se mírami v tabulkách, porovnávejte dané hodnoty s oblečením, které běžně nosíte a v němž se cítíte zcela pohodlně. Pokud byste si nevěděli s určitýma velikostma rady, jsme tu jen a jen pro Vás.

Zavolejte nám na info linku : +420 773 636 838 nebo napište na info e-mail : info@top1clothing.com .

Rádi Vám poradíme…

Jak mohu za zboží zaplatit?

Expresní služba – platba při obdržení zboží (PPL)
Bankovní převod – platba před předáním zásilky k přepravě

Mohu změnit svoji objednávku?

Změnu objednávky učiňte pokud možno co nejdříve a to pouze a jen přes info linku : +420 773 636 838. Změna objednávky není již možná, pokud Vám byl zaslán informační e-mail o předání zásilky do rukou PPL.

Zde se otevírá prostor pro Vaše dotazy, náměty, připomínky apod. Na veškeré Vaše podměty budeme reagovat v co možná nejkratší době. Nebojte se zeptat.

Dotazy jsou vyřizovány do 2 pracovních dnů.
Pro urgentní záležitosti užívejte pouze info linku: +420 773 636 838.

Jméno

Příjmení*

E-mail *

Telefon*

Predmet

Dotaz

Péče o odevy:

1. Péče o Vaše oděvy

Praní – Oděv by měl být před praním vždy suchý. Vyprázdněné kapsy či vnitřní prostory, odepněte drátěné a těžké knoflíky. Neperte oděvy na maximum, které mají vyznačené na etiketě či na všité etiketě.
Ruční praní – Po několik prvních praní mohou barvy pouštět, proto by měl každý kus oděvu prán samostatně. Vždy použijte studenou vodu a nechte výrobek odmočit. Mýdlo nebo prací prostředek před přidáním prádla úplně rozpuste. Netřete materiál o sebe, pouze jemně mačkejte či mněte v rukou. Důkladně opláchněte.
Sušení Aby oděvy z těžkého materiálu neztratily tvar nepřehýbejte je. Nevystavujte oděvy přímému slunečnímu záření nebo prudkému větru, zvláště pokud jsou barevné. Pokud sušíte oděvy uvnitř v místnosti, dbejte na dobré větrání. Pletené oblečení by mělo být zabaleno do ručníku a sušeno rozložením, stranou od slunečního záření a velikého horka. Některé výrobky mají tendenci ztrácet tvar. Srovnáme je, položíme na zem a sušíme.
Bělení – Před přidáním bělidla nejprve přečtěte instrukce na obalu daného produktu. Bělte pouze ve studené vodě a nechte oděv namočený nejvíce hodinu. Nepoužívejte žádné železné, měděné nebo mosazné nádoby.
Žehlení – Začněte s nižší teplotou. Chvíli počkejte než začnete žehlit na vyšší teplotu. Oděv by měl být před žehlením nepatrně vhlký (pokud nepoužíváte napařovací žehličku). Odstraňte z tkaniny částečky, které by se mohli dostat do žehličky.

2. Jaké znáte materiály

Přírodní vlákna

Vlna - Při teplotě nad 30°C se sráží a při ždímání nebo sušení na šňůře mění svůj tvar – sušit rozprostřením.
Výhody - příjemný, teplý materiál, dobře znovu nabývá objem.
Problémy - tendence srážet se a žloutnout.
Bavlna - Sráží se při teplotě nad 95°C. Výrobky z barevné nebo potištěné bavlny se během prvního praní musí prát odděleně.
Výhody - svěží a lehký materiál. Vyšší rezistence k oděru a trhání.
Problémy - snadněji ztrácí barvy, tendence k mačkání.
Len - Perte vždy v ruce a nikdy při vysoké teplotě.
Výhody - lehký a příjemný materiál. Odolný k zašpinění.
Problémy - silná tendence k mačkání.
Hedvábí - Nesnáší teplotu nad 45°C a ždímání. Prát ručně v jemném pracím prostředku. Žehlit při nízké teplotě a bez napařování. V případě silného znečištění doporučujeme hedvábné prádlo svěřit profesionálům (specializované čistírny).
Výhody - drží barvy. Lehký trvanlivý a příjemný materiál.
Problémy - choulostivý, vyhnout se tření.

Umělá vlákna

Viskóza a umělé hedvábí - Při praní se srážejí, proto je nutné je prát ve studené vodě a žehlit při nízké teplotě bez napařování. Nedoporučuje se ždímání pro zachování tvaru.
Výhody - drží barvy, měkký materiál.
Problémy - hořlavý materiál, udržuje v sobě statickou elektřinu.

Syntetická vlákna

Polyester, nylon a lycra - Jsou velmi citlivé na vysoké teploty, proto je nutné je prát ve studené vodě a žehlit při nízké teplotě z rubové strany, aby se zabránilo vzniku nežádoucího lesku.
Výhody - velmi odolné, málo se mačkají a drží barvy.
Problémy - velmi hořlavé, udržují v sobě statickou elektřinu.

Tyto informace platí pouze pro čisté materiály. Pokud jsou vlákna a materiály namíchaná, musíte zjistit procentuální složení a zacházet s oděvem adekvátně dle složení.

3. Obecné informace pro všechny typy materiálů

Vysoká teplota škodí každému materiálu.
Doporučujeme prát a žehlit všechny materiály naruby.
Nikdy neexperimentujte s ošklivě vypadajícími skvrnami, svěřte oděv profesionálům.
Sušení na přímém slunci by mohlo způsobit vyblednutí nebo zažloutnutí tkaniny.
Je vhodné dávat přednost bělícím prostředkům před chlorem.
Kabáty a svrchníky neperte, podšívka má sklon měnit tvar.
Věnujte pozornost návodům výrobce na obalech prášků na praní.

Barevné a potištěné textilie

perte obráceně naruby, zapnuté a oddělené
používejte vhodný prací prášek, který neobsahuje chlor a nemá bělicí účinky
žehlete pouze na rubové straně na příslušnou teplotu
nestálobarevné, barva může pouštět

Džíny, kalhoty

perte obráceně naruby, zapnuté a oddělené
používejte vhodný prací prášek, který neobsahuje chlor a nemá bělicí účinky
nestálobarevné, barva může pouštět

Kůže

čistit pouze ve specializovaných čistírnách

	Pouze chemické čištění		Možno bělit prostředky uvolňující chlor
	Možno chemicky čistit		Sušení v sušičce
	Nečistit chemicky		Nesušit v sušičce
	Studené čištění		Praní na doporučenou teplotu
	Zákaz bělení		Ruční praní
	Žádné praní		Žehlení na doporučenou teplotu (symbol teček udává stupeň žehlící teploty) 110, 150, 200
	Nežehlit

4. Označení materiálů

a) Tabulka českých názvů materiálů a jejich zahraničních tvarů

AKRYL ackrylique, acrylic, polyacryl, acrylica, acrilico, acyl, akpyaiko	PRAVÁ KŮŽE genuine leather, echt leder
ELASTAN – EL lycra, elasthannne, elastane, Elasthan, elasthane	PODRÁŽKA outsole
BAVLNA – CO coton, cotton, baumwolle, cotone, algodon algodao, bomuld, katoen, bambaki	PRYŽ rubber
NYLON – PVC nylon	ACETÁT acetate
POLYESTER polyester, polyestere, poliester, PBT elite	TRIACETÁT triacetate
POLYURETAN – PU polyuretan, polyurehthan	KOVOVÉ VLÁKNO metal fibre
VLNA wool, woole, laine, lana	LEN linen
POLYAMID – PA polyamid	KAŠMÍR cashmere
SPANDEX spandex	HEDVÁBÍ silk
VISKÓZA viskosa, viscose	AZBEST asbestos
CHLORIDOVÉ VLÁKNO chloro fibre	HUSÍ PEŘÍ duck down, feather
KOKOSOVÉ VLÁKNO coconut fibre	JINÁ VLÁKNA other fibres, autres fibres, otras fibras

b) Tabulka názvů částí oděvů nebo pokynů a jejich český překlad

FRONT COATING	přední část
OUTER SHELL	vnější povrch
BACK COATING	zadní část
LINING	podšívka
FILLING	výplň
WASH WITH SIMILAR COLOURS	prát s podobnými barvami
DRY CLEAN ONLY	čistit jen na sucho – chemicky
SHAPE WHILE WET	vytvarovat při sušení
WASH INSIDE OUT	prát naruby
LEATHER COLLAR CANNOT BE DRY CLEANED	Kožený límec nemůže být čištěn na sucho – chemicky

Dodržováním těchto pokynů předejdete poškození zboží, delší výdrži a zachování barev.
Při nedodržení podmínek je možné, že reklamace z naší strany nebude uznána.

O značkách:

Abercrombie&Fitch – je svým americkým stylem zcela odlišná od produkce evropských návrhářů. Osobitým stylem dokáže oslovit širokou skupinu zákazníků, kteří si dokáží vybrat v nepřeberné nabídce modelů trik, džínů, mikin, košilí, plavek a mnoho dalších. Kolekce tohoto amerického výrobce dbají na pestrost a škálu nabízeného sortimentu.
Armani - je kolekce přinášející pro všechny jedinečný osobní styl, s vizí moderního kosmopolitního módního stylu v oblékání. Značka Emporio Armani, která patří do módního impéria Giorgia Armaniho, je určena především mladší a střední věkové kategorii. Trika této značky jsou obvykle působí velmi uvolněným střihem. I výběr materiálů je podřízen požadavkům zákazníků a obvykle zahrnuje kvalitní materiály s perfektním zpracováním, které jsou ideální na údržbu. Velmi pozorně naslouchá svým zákazníkům, a i když má chuť občas experimentovat, obvykle se vrátí zpět ke svému elegantnímu pojetí módy.
Baci&Abbracci - je exklusivní italská značka původem z Milána, která osloví nekonvenční muže i ženy. Nepřeberný výběr zboží jako jsou například džíny, trika a mnoho dalších může oslovit nejen Vás!!
Billabong - značku Billabong založil v roce 1973 Australan Gordon Merchant. Původně byla určena pouze serfařům a zaměřovala se na serfy, neopreny a plavky. Postupem času se však její sortiment rozšířil i na oblečení pro mladé lidi(trika, mikiny,…), takže by se klidně dalo říct, že se z Billabongu stala obyčejná módní značka. Omyl. Firma Billabong, která se za tu dobu rozrostla z malé firmičky v pořádný kolos, se rozhodla, že zůstane věrná své ideologii se kterou začínala, tedy podpora mladých lidí ve sportu. Jejími hlavními cíly jsou serfování a skateboarding, tedy dva sporty, které se v Australii zrodily a které tu provozuje snad každý mladý člověk.
Blumarine - je nekonvenční italská móda, která svým stylem bere dech! Je určena pro zralé ženy, které přesně ví, co pojem móda vyjadřuje. Svými modely šatů, topů, korzetů, trik a mnoho dalších extravagantních výrobků, dokáže právě tato značka jakož to jedna z mála zcela přesně zasáhnout cílovou skupinu žen, které jsou v běžném životě vždy o krok napřed
Calvin Klein - je jedna ze světových značek vévodící životnímu stylu, uznávaná mezi předními světovými výrobci. Komerční impérium se velice rychle rozrůstá a expanduje, stejně jako počet ocenění, které získává za své návrhy. Nyní společnost produkuje košile, trika, polo trika, svetry atd Vhodná pro muže i ženy, kteří ocení jak společenskou, tak i volno časovou atraktivní módu.
De Puta Madre - značka vytvořená ve Španělském vězení kolumbijským drogovým dealerem. Trika, tílka a mikiny s citlivými slogany mají velký úspěch u nezkrotných rebelů, kteří mají nekonvenční přístup k životu.
Diesel - tato italská značka si vybudovala reputaci odvážné nadčasové módy. Diesel je nekonečná studna nápadů, které dokáží vždy překvapit něčím novým.Tato móda je schopna provokovat a šokovat, ale stejně tak umí být decentní a rafinovaná. Diesel je značka pro mladé lidi, kteří se nebojí odlišovat a chtějí se vždy líbit. Máte už i Vy své džíny, triko, mikinu, spodní prádlo od této italské značky??
Fornarina - můžete být marnivá, vybíravá i pyšná princezna, na všechno má italská značka Fornarina zvláštní kostýmek, top, džíny či triko. A možností je hned několik. Fornarina ženy hýčká v duchu svého jména - jako princezny.
GF Ferré - je móda, která vyzařuje energii. Je velmi silná, mladistvá a dynamická. Je to kolekce , která vypovídá o budoucnosti. Módní trendy kolekcí(trik, košil,…) působí v dnešním světě módy velmi dynamicky.
Guess - jedna z nejznámějších módních firem. Módní značku GUESS, která kombinovala lásku k americkému západu s evropským citem, založili bratři Marcianovi v roce 1981, když v Californii objevili malou džínovou firmu. Dnes je GUESS jedna z největších a nejúspěšnějších módních firem na světě. Značka GUESS je známa svoji kvalitou džínů, trik, bund, sak, kabátů a to vše vlivem na další vývoj stylu a marketingovou kreativitou.
Guru - oblečení s logem sedmikrásky, která ho zdobí od samého vzniku společnosti v roce 1999, je pověstné svou kvalitou, neotřelým designem a především trendy vzhledem, který v sobě nezapře italský šmrnc a nápaditost. Jde o širokou nabídku nejrůznějších trik, polokošil, mikin a dalších svršků, které jsou pro značku typické. Důležitým a žádaným zbožím jsou i džíny, boty a různé doplňky včetně tašek, pásků, kšiltovek a mnoho dalšího.
Hollister – je mladším konkurentem svého staršího bratříčka Abercrombie&Fitch. Odnoš tohoto amerického gigantu však v žádném případě nezahálí svojí produkcí a nabídkou kolekcí. Jednotlivé kolekce jsou opět velmi barevné a široko záběrové svou nabídkou. Trika, mikiny, jeans, bundy, kraťase, plavky, žabky, či jiný sortiment tohoto výrobce dokáže najít cílovou skupinu jak mezi náctiletými, tak i ve střední skupině obyvatelstva. Tato značka patří k vejmi příjemným překvapením a zpestřením poslední dekády mezi evropskými a zámořskými návrháři.
Miss Sixty - americká značka, velmi oblíbená ve světě, určená ženám, které chtějí vyniknout. Miss Sixty je unikátní, trendy a sexy oblečení inspirované módou sedmdesátých let. Je součástí skupiny Sixty S.p.a., která byla založena Wichy Hassanem a jeho kamarádem Renati Rossim v roce 1989. Jejich první oděvní značkou byla Energie, obsahovala džíny, trika s potisky a jiné módní vychytávky, se kterými dosáhla velkého úspěchu. Proto chlapci neváhali a v roce 1991 k této linii vytvořili další s názvem Miss Sixty. A již následující rok podnik oficiálně potvrdil otevření nových obchodů v USA, Evropě a v dalších lokalitách.
Pepe jeans - britská móda, která oslovila širokou veřejnost svými výrobky(trik, mikin, džín,…) přišla na náš trh v roce 2005, Pepe Jeans vynikají svým střihem, barvami a žádaným designem. Pepe Jeans London byl původně velice malý krámek na Portobello Road, ve východní části Londýna, který byl založen třema bratry roku 1973. U této značky je paradoxem, že ani jméno nebo příjmení těchto tří bratrů není Pepe, jak by se při prvním pohledu na zboží této značky zdálo. Název této značky vznikl zcela jiným originálním způsobem a to poměrně velice jednoduše. Tyto dvě slabiky jež jsou základem značky, se totiž velmi dobře psaly prodavačům na vystavené účtenky. Od doby, kdy byl Pepe Jeans jen malý obchůdek ve východní části Londýna se hodně mnoho změnilo. Nyní má tato světoznámá značka přibližně 450 poboček po více jak třiceti zemích celého světa včetně České republiky a její obchody patří mezi vyhledávané.
Quiksilver - je australská značka stejnojmenného výrobce sportovního oblečení se zaměřením zejména na surf, windsurfing, skate, snowboard, vhodná je však i pro každodenní nošení svých výrobků jako jsou například trika, mikiny, bundy a mnoho dalších.
Replay - pochází z Itálie, konkrétně firma Fashion Box SpA. Zboží značky Replay se již několik let prodává našem trhu. Značka Replay se stala zároveň masovou i exkluzivní módou. Replay neprodává jen džíny, ale i trika, sukně, boty, modní doplňky a další.
Tommy Hilfiger - je vůdčí osobností módy, nabízí kompletní oblečení v pánském, dámském i dětském provedení(džíny, trika, mikiny). Tuto velmi oblíbenou značku ocení nejen milovníci golfu.
Valentino - se letos inspiroval oblečením na cesty, čemuž odpovídalo i pozadí přehlídky – letiště, kde předvedl sofitskikované kousky oblečení a doplňků. Nejvýraznější prvky v kolekci jsou sportovní kašmírové kabáty, košile, luxusní kožená zavazadla, příjemné roláky nošené pod dvouřadové kabáty z krokodýlí kůže, ze které jsou i tašky. Kolekce je nesmírně elegantní a nepatří jinam než do první třídy.
Von Dutch - je nejžhavější novinka ve světě módy, Britney Spears, Anna Nicole Smith, Justin Timberlake je malý zlomek celebrit, které nosí jejich čepice, trika a pásky.
Versace - tak zní synonymum pro perfektního módního návrháře, kvalitní značku s celosvětovým renomé a především zajímavé, originální a velmi luxusní zboží. Nejen pokud jde o šaty, spodní prádlo, ale i v oblasti doplňků je Versace mistr na slovo vzatý, a pokud se třeba zrovna poohlížíte po nějaké netradiční kabelce, vřele doporučujeme kouknout se po nějakém Versaceho barevném kousku.